? ? ? 如何學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系？針對這個問題，相信很多同事都曾有過思考。我根據(jù)以前參加的培訓(xùn)以及工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，拋磚引玉。

????一、認(rèn)真學(xué)習(xí)基本文件

??? 應(yīng)當(dāng)閱讀ISO9001有關(guān)的基本資料，學(xué)習(xí)國際管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展。比如，了解1987版ISO9000系列的作用，1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實質(zhì)，2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一次戰(zhàn)略性換版，2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實施是一次戰(zhàn)略機遇，目前依據(jù)的2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)提出了風(fēng)險管理等方面的重要內(nèi)容，以及其他一些基本內(nèi)容。

??? 大家對質(zhì)量管理七項原則和一些基本的術(shù)語，應(yīng)當(dāng)能背出來，但也不要求一字不差。首先要理解，從意思上背出來就可以。背出來就能相互聯(lián)系，反復(fù)對比、加深理解，結(jié)合實際運用。譬如，從ISO9000對“驗證”和“確認(rèn)”這兩個術(shù)語進(jìn)行對比，看看有什么是共同的，有什么差異，一對比，印象就深刻多了，就能記住了。

??? 二、學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用

????要結(jié)合自己的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。對ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真推敲、琢磨、對比、分析差別，結(jié)合自己的實際工作加以理解。如果有問題，應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何查參考資料，一直把它弄懂為止，爭取在實際中使用，加深理解。只有結(jié)合實際使用以后，才能對標(biāo)準(zhǔn)有深刻的理解。例如，標(biāo)準(zhǔn)中提到了很多可獲得成文信息或應(yīng)保留成文信息，這些成文信息有什么共同點，有什么差別和聯(lián)系，在實際工作中是否這樣做了？通過實際工作就加深了對標(biāo)準(zhǔn)的理解。

??? 三、如何才能熟悉標(biāo)準(zhǔn)的各條要求

????ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對體系提出的各條要求是有聯(lián)系和區(qū)別的，要想記住這些要求，最好方法就是把這些要求的關(guān)系和區(qū)別搞清楚。例如，通過對現(xiàn)使用的標(biāo)準(zhǔn)與代替的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，了解GB/T 19001-2016與GB/T 19001-2008編輯性修改和主要技術(shù)變化，從而能體會新版標(biāo)準(zhǔn)的重點在什么地方，這樣我們工作的重點也就清楚了。

????四、如何提出問題

??? 我們在工作和學(xué)習(xí)過程中會遇到很多問題，這個時候，應(yīng)當(dāng)看到自己的不足，充分抓住認(rèn)識自己不足的機會，進(jìn)而通過自我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等一切其他方式進(jìn)行提高。當(dāng)然，也可以通過不同渠道向同行提出問題，請教別人，共同探討，共同取得進(jìn)步。

????五、不要有浮躁心態(tài)

????無論做什么，學(xué)什么，都要有目的性。這個目的要從自己的當(dāng)前水平出發(fā)，并相對提升一些標(biāo)準(zhǔn)，以保持自己對所學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和好奇心。

??? ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的貫徹也是一種戰(zhàn)略的抉擇，體系的建立和改進(jìn)也不是短期就能見到效果的，應(yīng)當(dāng)有長期的戰(zhàn)略和近期的目標(biāo)結(jié)合起來，一步一步扎扎實實的向前開拓。日子久了，一定會見到效果的。??